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企业社会责任活动

发布时间: 2009-12-30 09:39:26

携起手来,共创未来
         
Maitree 组织是一个拥有60000名成员的关系及支持网络,发挥着伙伴、咨询、指导作用,为塔塔咨询服务员工及相关人员提供帮助。

在全球五大洲32个国家,拥有36000多名员工,包括1500名外籍人士。塔塔信息咨询服务有限公司(TCS),亚洲最大的软件公司,是印度IT界皇冠上的一颗明珠,员工队伍庞大。将广泛众多的群体结合到一起,形成一种凝聚力,我们称之为Maitree。

Maitree,在印度语言中意指友谊,是TCS人(即公司成员)所依靠的伙伴、咨询人及指导人。Maitree 旅程始于2002年2月,当时Mala Ramadorai,一位具有多年经验的教育家,决定创建一个组织,来联系和支持TCS员工家属,其中有很多人都移居海外,在很短时间内适应异域文化。

“我曾遇到过很多妇女,她们需要相互交流,共享经验,共担问题,”Ramadorai夫人说。“我认为,除了提供就业机会外,公司还应为她们提供文化教育。关爱与支持是印度的优良传统,这种价值深深地根植在我们的传统价值中。”

Maitree 起初作为一个论坛出现,TCS的家属们走到一起,讨论共同关心的问题,如为孩子们安排就学,寻找最佳购物场所,理解当地语言等。现在,这个群体已经增长到60000人,在TCS人及其家属的生活中发挥着十分重要的作用。

对于在海外工作的人来说,Maitree 一直作为一种支持系统,一种社会交往的平台。在印度,这种形式更加机制化,而且成为了一种主流。TCS的人力资源及管理部门也加入了这一行列。

组织活动能够满足各类、各年龄段群体的需求,包括员工、他们的配偶、子女甚至父母等。TCS人,由于工作时间较长,出于工作需要,他们的爱好只有让 位于工作,他们喜欢工余各项活动。瑜伽班、戏剧班、插花班、舞蹈班、计算机培训等,Maitree 组织能够为每个人提供帮助。

来自孟买TCS的Maniprasad Sadarla 喜欢戏剧活动。“这种活动能够活跃思维,为我们带来无限的创造力,”他说。“这是展示才能的好机会,锻炼自己,不会怯场。”儿童夏季活动项目,会给父母们 带来福音,把他们从烦恼中解脱出来。小组活动,如庆祝活动或万花筒节,每年十一月为孩子们举行一次,拉近了TCS家属成员之间的关系。这些项目活动同样给 予员工们更多的机会,可以与同事们进行交流互动。

Maitree 还举办培训班,提高员工职业能力,正像高级商务英语、礼仪及有效沟通课程一样。还具有巨大的专业人才库。许多TCS人的家属受到过高等教育,在很多领域都 属于专业人才。例如,Hasit Kazi的妻子Madhavi Kazi,孟买妇产中心主任,在盆景栽培方面具有很深的造诣。另外,还邀请外部专业人士来公司讲学,介绍与健康、投资相关的问题。

在每年四月“秘书节”这一天,全印度Maitree都举办活动,来庆祝这一节日。在众多的活动中,这只是其中之一,其目的就是培养员工的主人翁感意 识。秘书Yvette Zaccheus 曾写道:“秘书日是一个很好的交流机会,在这一天,我们感到了幸福快乐。Maitree倡导成员相互关爱,实现共享。”

Maitree 咨询服务为组织赢得了赞扬。在印度各城市都设立有全职咨询师。最初的时候,这些专业人士无事可做,现在,他们每天都在忙忙碌碌。有意思的是,员工们很少讨 论个人问题,而转向与工作相关的问题。咨询服务之所以能够得到推广和普及,这和Maitree本身结构是密不可分的。他们愿意与咨询员进行交流,员工们感 到很舒服,很自在,而不是与部门主管进行交流。Maitree 咨询员与TCS管理部门实现问题共享,所以解决问题的速度很快。

依据这种方式,组织认识到许多成员愿意参与社区开发活动,但却不晓得从何下手。为了实现更好的效果,Maitree 帮助员工确定重点,有利于做好时间与技能安排。

Maitree接收了位于孟买市郊的Panvel学校,TCS 家属们可以定期在那里教授英文。最近,有来孟买康复学校的57个孩子(其中四名为残障儿童)参加了位于Karnala鸟场附近的山地车赛。对TCS人来 说,这是一个大开眼界的机会,因为他们看到了孩子们在活动中所展现的勇气和热情。Maitree 希望能够把山地车赛作为一项常规性活动保留下来。

Maitree 为TCS人及其家属提供了机会,去做以前不可做到的事情。它帮助TCS吸引并留住更多的快乐员工,可以将他们的工作情况向家属们进行汇报。“Ramadorai夫人说。我希望他们为TCS感到自豪,能够自信地谈论我们所从事的工作。”

“今天,90%的办事机构都具有Maitree 组织,”Ramadorai先生说。随着TCS不断开办新机构,收购新公司,Maitree 将欢迎更多的新员工加到到TCS大家庭中来。CMC员工是Maitree 的成员,Phoenix 全球公司(TCS近期收购的公司)将很快加入到这一行列中来。帮助所有人取得联系,大家共同商讨问题的途径就是Maitree 网站(http://www.maitree.com/)。

人们说,在这个大家庭中,人们可以一起玩,一起快乐。Maitree一直在努力确保非同寻常的TCS大家庭能够团结在一起,共享经验,共享信息,重要的是能够传播友谊。